“Elementos clave en la implementación de sistemas de gestión de la calidad con responsabilidad social en universidades de bajo desempeño”, investigacionysaberes, vol. 4, no. 3, pp. 60–66, Dec. 2015, Accessed: Jul. 09, 2025. [Online]. Available: http://www.revistasdigitales.utelvt.edu.ec/revista/index.php/investigacion_y_saberes/article/view/86